Version provisoire : les informations sur l'entreprise éditrice seront complétées avant l'ouverture au public.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Cette politique explique quelles données Nenetou collecte, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Polanadev, 13 allée René Cassin, 67300 Ostwald, France. Pour toute question ou demande : contact@nenetou.com.
Données collectées et utilisations
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte | E-mail, prénom, téléphone | Contrat (CGU) | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans connexion |
| Transmettre et suivre vos commandes | Commande, créneau, prénom, téléphone, message à l'épicerie | Contrat | 3 ans après la commande, puis archivage si une obligation légale l'impose |
| Gérer le compte et l'abonnement d'une épicerie | Identité du gérant, coordonnées, SIRET, données de facturation | Contrat ; obligations comptables | Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Sécuriser le service | Journaux de connexion, adresse IP | Intérêt légitime (sécurité) | 12 mois |
| Répondre à vos demandes | Contenu de vos messages | Intérêt légitime | 3 ans |
Nenetou ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.
Position géographique. Si vous choisissez d'afficher la distance des épiceries, votre navigateur vous demande l'autorisation d'utiliser votre position. Le calcul est fait sur votre appareil : votre position n'est ni transmise à Nenetou, ni enregistrée sur nos serveurs. Elle est oubliée à la fermeture de l'onglet et vous pouvez retirer l'autorisation à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
Destinataires
- L'épicerie choisie reçoit votre prénom, votre téléphone et le contenu de votre commande, uniquement pour la préparer.
- Nos sous-traitants techniques : O2SWITCH (hébergement du site, France) et Supabase (base de données et authentification, données stockées dans l'Union européenne). Supabase, Inc. étant une société américaine, les éventuels accès depuis les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Les services d'envoi d'e-mails et de paiement, lorsqu'ils seront mis en place, seront ajoutés à cette liste.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez modifier vos informations dans votre espace client, supprimer votre compte, ou écrire à contact@nenetou.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), connexion sans mot de passe par code à usage unique, accès aux données limité par des règles appliquées par la base de données elle-même : un client ne voit que ses commandes, une épicerie uniquement celles qui lui sont adressées.
Cookies
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